База знаний
Учебные материалы о рекрутинге продающего персонала, регламенте работы и продаже услуг
модуль 1
Технология
Moko - очень технологичная компания. Это одно из главных отличий и конкурентных преимуществ. Технологичность позволяет закрывать вакансии с рекордной скоростью и стабильным качеством.
Продуктовый семинар
1/3 Продуктовый семинар
2/3 Продуктовый семинар
3/3 Продуктовый семинар
Серия вебинаров о подборе менеджеров по продажам
1/3 Подбираем менеджера по продажам: воронка рекрутинга
2/3 Подбираем менеджера по продажам: воронка рекрутинга
3/3 Подбираем менеджера по продажам: воронка рекрутинга
1/3 Подбираем менеджера по продажам: Сценарий группового собеседования
2/3 Подбираем менеджера по продажам: Сценарий группового собеседования
3/3 Подбираем менеджера по продажам: Сценарий группового собеседования
1/3 Подбираем менеджера по продажам: частые ошибки
2/3 Подбираем менеджера по продажам: частые ошибки
3/3 Подбираем менеджера по продажам: частые ошибки
модуль 2
Продажи
Продажа услуг сложна тем, что клиент не может оценить качество до того, как услуга оказана. Для того, чтобы заказчику легче было принимать решение мы выстроили алгоритм продажи и составили аргументацию.
Кроме этого в модуле "Продажи" вы найдете Welcomebook. Это сборник правил, по которым работает отдел продаж.
Этапы сделки
1
Рекрутинг-тур
Это возможность в любую неделю приехать на заранее организованное групповое собеседование, где выбрать и пригласить к себе на работу подходящих кандидатов.
Анонс рекрутинг-тура
2
Посещение асессмента
Главная сложность при принятии решения - это опасения, что с асессмента заказчик не сможет подобрать себе достойных менеджеров по продажам. Посещение чужого асессмента дает возможность составить впечатление о составе кандидатов.
Пример анонса асессмента
3
Консультация
В случае, если заказчик помимо организации и проведения асессмента покупает услугу оценки, то консультация проводится с тем, кто будет оценивать. Если без оценки, то с менеджером по продажам. В любом случае в итоге появляется текст вакансии, который нужно согласовать с заказчиком.
4
Согласование договора
Почти все сделки проходят по тарифу "Асессмент". Он предусматривает один асессмент, еще один гарантийный асессмент в течение 3-х месяцев, оценку кандидатов и консультации по ним. Заказчик может пригласить на работу любое количество кандидатов. Договор является предоплатным, стоимость: 60 000 руб. + накладные расходы (аренда зала, доступ к базе резюме и публикация вакансии) - 8890 руб. за каждый асессмент.
Аргументация
1/3 Аргументация
2/3 Аргументация
3/3 Аргументация
Сравнение цен
Welcomebook
Обзор CRM
Обзор CRM, часть I
Обзор CRM, часть II
Записи переговоров и консультаций
Составление текста вакансии
1/2 Составление текста вакансии
2/2 Составление текста вакансии
Правила работы с заказом
1
Перед тем, как выслать клиенту ссылку на оферту нужно узнать с оценкой или без.
2
Для того, чтобы запланировать асессмент на пятницу должен быть полностью заполнен четверг. Согласовывайте дату асессмента с руководителем.
3
По тарифу "Асессмент" минимальная окладная часть в вакансии 55 000 руб. С меньшим окладом мы не сможем взять вакансию в работу.
4
Срок подачи заказа: заявка и оплата - до 18:00 пятницы.
модуль 3
Полезные материалы
Публичные материалы
Сайт компании: http://moko.pro/

Рекрутинг-тур: http://tour.moko.pro/

Анонс бизнес-завтрака: http://zavtrak.moko.pro/

Анонс вебинара: http://webinar.moko.pro/

Корпоративный блог: http://blog.moko.pro/

Форма подписки на анонсы асессментов: http://moko.pro/assessments/

Тарифы: http://moko.pro/#rec13904965

Оферты: http://moko.pro/#rec13904965

Доставка документов курьером: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd-149e4H...
Инструкция для заказчика асессмента:

1. Необходимо приехать за 5 минут до начала, это поможет ведущему успешно пройти самый сложный этап - первый. Адрес: ул. Авиамоторная, 10/2. Ориентируйтесь на вход между префектурой и банком.;
2. На входе охрана найдет вашу фамилию в списке наблюдателей и пропустит внутрь. Если возникнут трудности с проходом, наберите меня или Константина (+79261715378) или Тимофея (+79299651081). Мы будем брать трубку вплоть до начала собеседования;
3. Взаимодействия наблюдателей с кандидатами (вопросы, комментарии и пр.) не предусмотрено;
4. Между собой наблюдатели могут общаться только через записки. Разговоры, даже шепотом, отвлекают кандидатов и препятствуют качественной оценке;
5. Вы можете уехать в любой момент. Ставить об этом в известность не нужно;
6. Асессмент состоит из 4 модулей: кейсы, самопрезентация, деловая игра и ответы на вопросы. После этого короткое обсуждение с наблюдателями. В общей сложности мероприятие занимает полтора часа. Если вы хотите сделать презентацию компании для кандидатов, то нужно помнить, что весь асессмент (вместе с обсуждением) не может идти дольше полуторых часов;
7. Большая просьба не снимать на фото или видео, это может привести к срыву мероприятия. Записывать на диктофон можно;
8. Пожалуйста, не забудьте забрать у нас подписанные документы.
Конфиденциальные материалы
Заказ на асессмент (заполняется менеджером для ввода заказа в систему): http://moko.pro/zayavka

Актуальные образцы документов: https://drive.google.com/drive/folders/0B0VmVnJBPimUMFdVUnFxQ1B2VEk
Статусы
В зависимости от выполнения ключевых показателей за предыдущую неделю менеджеры по продажам получают статусы на предстоящую неделю:
Первый статус
Все в норме (контракты, консультации, CRM) - приоритет в получении лидов
Второй статус
Мало контрактов - чем помочь?
Третий статус
Мало консультаций - пока без лидов, дожимай тех, кто есть
Четвертый статус
Вопросы по CRM - устраняй недочеты и получай лиды
Эти иконки можно будет увидеть в своем корпоративном чате в Телеграм. Статусы присваиваются с третьей недели. До этого иконка без цифры.

Внимание!
Присвоение статуса носит декларативный характер. Чтобы получить новый статус нужно предоставить CRM-админу соответствующую информацию.
Правила согласования календаря
1. Чем сильнее группа, тем ближе к утру четверга;
2. Неполный день нужно заполнять снизу вверх, начиная с 16-ти часового;
3. Если четверг и пятница заполнены, то можно поставить дополнительные асессменты на 18 часов;
4. Оплаченные асессменты должны идти подряд.
Правила распределения кандидатов по тарифу "Накопительный"
  1. После оплаты менеджер заказчика отслеживает через других менеджеров статус кандидатов;
  2. Пишет в чат "Кандидаты" о необходимости выслать контакты;
  3. РОП все проверяет и утверждает;
  4. Ассистент асессора высылает сканы опросных листов и резюме;
  5. Приоритет между наблюдателями распределяется по времени регистрации.
Made on
Tilda